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Blättere durch unsere häufig gestellten Fragen, schreibe uns an hello@justrussel.com oder rufe uns an unter +49 178 6893 322. (Montag-Freitag, 8:00-16:00 Uhr)

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Wie es funktioniert

Ganz einfach! Erstelle ein Just Russel-Profil, indem du uns in einem 3-Minuten-Test mehr über dein Tier erzählst. So können wir das perfekte Futter für deinen Hund ermitteln. Sobald du deine erste Bestellung aufgegeben hast, bereiten wir dein Paket vor und senden es dir zu. Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bekommst du dein individuelles Hunde- oder Katzenfutter.

Wir möchten, dass es für unsere Kunden bequem ist. Deshalb senden wir dir automatisch neues Futter zu. Bevor die automatische Abbuchung von deinem Konto vorgenommen wird, erinnern wir dich per E-Mail. Bleibt diese Erinnerung unbeantwortet, wird dein Futterpaket verschickt. Wenn du dein Just Russel-Abo kündigen möchtest, pausiere bitte dein Konto wie folgt: Logge dich hier in dein Konto ein. Klicke im Menü oben auf „Meine Lieferungen“, um alle geplanten Lieferungen zu verwalten. Wenn du Fragen hast, bitte melde dich! Rufe +32 472 90 90 39 an, oder schreibe uns an hello@justrussel.com.

Bei Just Russel erhältst du hochwertiges Hunde- und Katzenfutter zu einem fairen Preis. Unser Tierfutter ist auf die individuellen Ernährungs- und Gesundheitsbedürfnisse deines Tieres zugeschnitten und wird regelmäßig, schnell und kostenlos zu dir nach Hause geliefert. Außerdem verwenden wir nur 100% natürlichen Zutaten. Du kannst du dein Abo jederzeit kündigen. Wir halten niemanden an die kurze Leine! Hast du noch Fragen? Wir freuen uns, von dir zu hören und weiter zu helfen! Rufe uns an unter +32 472 90 90 39 oder schicken uns eine E-Mail an hello@justrussel.com.

Dein Konto

– Logge hier in dein Konto ein.

– Klicke im Menü oben auf der Seite auf „Mein(e) Haustier(e)“.

– Klicke „Profil bearbeiten“.

– Klicke „Bearbeiten“ auf der rechten Seite jedes persönlichen Details

– Klicke die grüne „Änderungen speichern“-Schaltfläche oben rechts

– Das Profil deines Haustieres wurde bearbeitet!

– Logge hier in dein Konto ein.

– Klicke im Menü oben auf der Seite „Mein(e) Haustier(e)“.

– Klicke das Kreuz neben der „Profil bearbeiten“-Schaltfläche.

– Beantworte ein paar kurze Fragen und klicke „Speichern und weiter“.

– Das Profil deines Haustieres wurde gelöscht

– Logge hier in dein Konto ein.

– Klicke im Menü oben auf der Seite auf „Meine Lieferungen“.

– Klicke auf die rote Schaltfläche „Alle Details anzeigen“ in der unteren linken Ecke der Lieferübersicht

– Wähle aus, was du ändern möchtest, z. B. „Lustige Extras Hinzufügen“, „Tägliche Futtermenge ändern“, „Liefertag ändern“ oder „Lieferadresse ändern“.

Dein Abonnementplan

Bei Just Russel halten wir niemanden an der kurzen Leine. Deshalb bist du auch nicht an dein Abo gebunden. Unser Abonnement ist konzipiert für deine Bequemlichkeit. Da unser Algorithmus genau weiß, wann dein Haustier neues Futter braucht, können wir es dir  automatisch liefern. So geht dir nie das Futter aus. Du kannst deine Lieferungen jedoch jederzeit verschieben oder pausieren, bis du wieder bereit bist, das beste Tierfutter zu erhalten.

Logge dich hier in dein Konto ein. Klicke im Kontextmenü auf die Schaltfläche „Lieferung verschieben oder pausieren“. Du kannst dich dafür entscheiden, die Lieferung für einige Wochen auszusetzen oder zum gewünschten Zeitpunkt komplett stoppen, wenn du das möchtest. Wenn du dich für Letzteres entscheidest, werden keine weiteren automatischen Lieferungen mehr erfolgen, bis du sie wieder aktivierst. Wenn du alle künftigen Lieferungen kündigen möchtest, klicke auf „Lieferungen kündigen“.

Logge dich hier in dein Konto ein. Klicke im Menü oben auf der Seite auf „Meine Lieferungen“. Im mittleren Bereich der Seite hast du die Wahl, mehr Futter pro Lieferung zu erhalten, um Geld und Zeit zu sparen. Nachdem du die gewünschte Menge angegeben hast, klicke „Speichern“.

Unsere Preise

Der Preis für dein Tierfutters hängt ganz vom Profil deiner Fellnase ab. Du kannst schon ab 19,99 €/Monat Futterlieferungen erhalten. Möchtest du deinen persönlichen Preis herausfinden? Erzähle uns alles über dein Haustier, indem du auf diesen Link klickst. Oder lese hier mehr über unsere Preise.

Es gibt drei Möglichkeiten, bei uns einen Rabatt zu erhalten:

 

Nehme an unserem Freundschaftswerbungsprogramm teil. Lade deine Freunde ein, Just Russel zu testen. Für jedes von dir geworbene neue Mitglied bekommst du ein Guthaben von 15 € für deine nächste Bestellung.

 

Bestelle mehr Futter pro Lieferung. Klicke im Menü oben auf der Seite auf „Meine Lieferungen“. Im mittleren Bereich der Seite kannst angeben, dass du mehr Futter pro Lieferung erhalten möchtest, um Geld und Zeit zu sparen. Nachdem du die gewünschte Menge ausgewählt hast, klicke „Speichern“.

 

Verfolge unsere Sonderangebote auf Facebook und Instagram. Neben unseren Empfehlungs- und Großmengenrabatten, erstellen wir regelmäßig großartige Rabattaktionen. Folge uns online, um alle Vorteile zu nutzen! www.instagram.de oder Facebook „Just Russel„.

Über dein Haustierfutter

Du entdeckst alle Bestandteile im Futter deiner Katze oder deinem Hund online, nachdem du unser 3-Minuten-Quiz mit Fragen zu deinem Haustier ausgefüllt hast. Die Zusammensetzung des Futters wird von den Eigenschaften deines Tieres bestimmt, da wir es auf seine individuellen Bedürfnisse abstimmen.

 

Wenn du Kunde bei Just Russel geworden bist, findest du bei jeder Lieferung eine Ernährungsflyer. Oder logge in dein Konto ein und klicke im Menü oben auf der Seite auf „Ernährungsplan“, um alle Nährwertangaben einzusehen. Darüber hinaus beraten dich unsere Ernährungsexperten gerne. Kontaktiere uns per E-Mail unter hello@justrussel.com oder per Telefon unter +32 472 90 90 39.

Wir lieben Welpen! Selbstverständlich stellen wir auch personalisiertes Welpenfutter her. Lese hier mehr über unser Welpenfutter. Wir bieten sogar ein spezielles Welpenpaket als Willkommensgeschenk für deinen neuen besten Freund an. Wenn du Fragen zum besten Futter für deinen Welpen hast , melde dich bei uns unter +32 472 90 90 39 / hello@justrussel.com.

Selbstverständlich! Rufe uns unter +32 472 90 90 39 an oder schreibe uns an hello@justrussel.com und zusammen werden wir die Futtermischung noch genauer auf die Bedürfnisse deines Tieres abstimmen.

Rufe die Nummer +32 472 90 90 39 an oder schreibe uns an hello@justrussel.com. Wir sorgen dann dafür, dass dein nächstes Paket einen nagelneuen Messbecher enthält.

Partner

Ja, haben wir! Deine Vorteile als Züchter: tolle Welpenpakete, personalisiertes Hundefutter und ein schöner Rabatt. Weitere Informationen über unser Züchterprogramm findest du hier: www.justrussel…..

Auf jeden Fall! Bist du Tierarzt und möchtest du Brand Ambassador werden? Rufe uns unter +32 472 90 90 39 an oder schreibe uns an hello@justrussel.com für deinen persönlichen Kooperationsvorschlag.

Das kann! Rufe die Nummer +32 472 90 90 39 an oder schreibe uns an hello@justrussel.com, und bekomme einen persönlichen Vorschlag.

Selbstverständlich! Unser Hauptziel ist es, alle Hunde und Katzen glücklich und gesund zu machen. Mehr darüber erfährst du hier.

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