Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Just Russel

Merci pour votre confiance en Just Russel, ensemble nous pouvons donner à votre animal la bonne nourriture adaptée à ses besoins.

Ceci est la politique de confidentialité de Just Russel SARL (ci-après Just Russel), dont le siège social est situé à Baarledorpstraat 95 – 9031 Gand – Belgique. Registre du Commerce et des sociétés (RCS) de Gand sous le numéro 0735.411.735. Cette politique vise à fournir à chaque client des informations sur la manière dont Just Russel traite et utilise vos données.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité afin de savoir comment et pourquoi vos données sont utilisées. Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Cette politique s’applique à toutes les données personnelles collectées par Just Russel. Tant par l’utilisation du site www.justrussel.fr (ci-après : le site web), que par la création d’un compte sur notre site web, la vente de nos produits et la prestation de services aux consommateurs.

Définitions :

Données à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (« la personne concernée ») ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne. Les données relatives à votre animal qui ne peuvent être reliées à une personne morale spécifique, telles que le nom de l’animal, sa race, son âge, etc. ne sont donc pas des données à caractère personnel.
Traitement : opération ou ensemble d’opérations portant sur des données à caractère personnel ou un ensemble de données à caractère personnel, effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
Processeur : la personne morale qui détermine la finalité et les moyens du traitement des données personnelles (ci-après : Just Russel). Just Russel est le responsable du traitement des données.
La personne concernée : la personne physique qui utilise ce site web ou qui fait appel aux services ou achète des biens de chez Just Russel (ci-après dénommé : Client).

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web enregistre sur votre ordinateur. Lorsque vous visitez à nouveau le site web, grâce aux cookies, vous ne devez pas installer à chaque fois vos préférences personnelles, comme la langue utilisée.

Just Russel utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi.

Cookies fonctionnels : sont nécessaires au bon fonctionnement de justrussel.fr.
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Cookies de suivi : ces cookies suivent votre comportement de navigation afin que nous puissions mieux adapter notre publicité à votre profil.
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Vous pouvez trouver une liste de tous ces cookies ici.

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Plug-ins et liens

Le site web contient des liens et des plug-ins vers des sites web de tiers. En cliquant dessus, ces tiers peuvent collecter des données personnelles vous concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites web et ne sommes donc pas responsables du traitement effectué par ces tiers.

Quelles sont les données personnelles que nous traitons ?

Données d’identité : nom et prénom
Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, etc.
Données financières : coordonnées du compte bancaire et de la carte de paiement
Données de transaction (aperçu détaillé des paiements et des produits achetés)
Numéro d’entreprise
Données de profil : nom d’utilisateur, mot de passe, achats ou commandes déjà effectués, intérêts, préférences, réactions, communication avec Just Russel et réponses aux enquêtes.
Données techniques : L’adresse IP, les données de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres du fuseau horaire, la localisation, les types et versions de plug-in de navigateur, le système et la plateforme d’exploitation et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site web.
Données relatives au marketing et aux communications : préférences concernant la réception de préférences en matière de marketing et d’autres communications.
Autres données personnelles fournies activement à Just Russel SARL
Pas de catégories particulières de données telles que définies à l’article 9 du règlement général sur la protection des données.

Comment nous collectons vos données personnelles

Correspondance directe
Les données que vous nous fournissez activement, par exemple lors de la création d’un compte d’utilisateur sur notre site web.
Les technologies ou interactions automatisées (pour plus d’informations à ce sujet, voir la section « Cookies »).
Tiers (tels que les fournisseurs d’outils analytiques)
Sources publiques

Finalités du traitement

Les données à caractère personnel ne sont traitées qu’aux fins suivantes, ou à des fins compatibles avec ces dernières.

Fourniture de services (par exemple, pour obtenir des explications sur la meilleure alimentation pour votre chien)
Pour améliorer notre service et votre expérience utilisateur
Contact dans le cadre de livraisons à venir
Marketing direct personnalisé
Gestion des paiements
Gestion et amélioration technique du site justrussel.fr
Newsletter, pour autant que vous vous y soyez abonné
Envoi occasionnel de cartes de Noël et de vœux pour le Nouvel An.
Si Just Russel traite vos données dans un but différent, Just Russel vous en informera et vous indiquera la base juridique sur laquelle ce traitement est effectué.

Le traitement est effectué sur l’une des bases juridiques suivantes :

Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel le client est partie, ou ;
Le consentement exprès du client.
L’intérêt légitime de Just Russel. Cela tient compte des intérêts légitimes du client et du fait que le client peut raisonnablement s’attendre à ce que le traitement soit effectué à cette fin.
Personnes ayant accès aux données
Just Russel ne partage les données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour la fourniture des services, à moins que Just Russel ne soit tenu par la loi ou par une ordonnance du tribunal de partager les données. Just Russel n’autorise les tiers à traiter les données qu’à des fins spécifiques approuvées par nous.

Ces données peuvent être partagées avec :

Services de livraison : pour que vos marchandises puissent être livrées à votre domicile.
Prestataires de services fournissant des services informatiques et de gestion de systèmes.

Une liste de tous les tiers est disponible ici.

Durée de conservation

Just Russel ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire aux fins du traitement. Plus précisément, Just Russel conserve vos données pendant une durée maximale de 24 mois après la dernière commande.

Sécurité des données

Just Russel a pris des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles. Nous exigeons également que les tiers accédant à vos données personnelles appliquent les mêmes mesures de sécurité.

Vos droits en matière de traitement

Chaque client a toujours le droit de demander l’accès à ses données personnelles, leur rectification ou leur suppression ou la limitation du traitement qui les concerne, ainsi que le droit de s’opposer au traitement et le droit à la portabilité des données.

Si un traitement est effectué sur la base du consentement du client, ce dernier a également le droit de retirer son consentement à un traitement à tout moment, comme le retrait du consentement pour obtenir du marketing direct. Toutefois, le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement déjà effectué sur la base du consentement, avant son retrait.

Le droit d’accès, de rectification ou d’effacement des données personnelles, de limitation du traitement le concernant, de retrait du consentement ou d’opposition au traitement peut être exercé en envoyant un e-mail à bonjour@justrussel.fr. Just Russel a le droit de demander votre identité avant de donner suite aux demandes ci-dessus.

Just Russel répondra dans chaque cas au plus tard 30 jours après la demande.

Vous pouvez également vous adresser à bonjour@justrussel.fr pour toute autre question concernant cette politique de confidentialité.

Un client a également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité belge de protection des données.

Cependant, Just Russel ne sera pas obligé de se conformer à la demande d’inspection, de correction, de suppression ou de transfert d’un Client en raison d’obligations légales ou pour l’exercice ou la justification d’une réclamation légale.