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Lieu : [Précisez le lieu ou mentionnez s’il s’agit d’un poste à distance]

À propos de Just Russel :
[Donnez une brève introduction de votre start-up, en mettant en avant sa vision et ses valeurs fondamentales.]

Description du poste :
En tant que Héros du Service Client chez Just Russel, vous serez au cœur de notre start-up, dédié à fournir un service exceptionnel aux membres de la famille Just Russel. Votre rôle implique :

• Répondre aux demandes via divers canaux tels que les emails, les appels téléphoniques et les réseaux sociaux.
• Assurer la satisfaction client en comprenant leurs besoins et en offrant des solutions rapides et précises.
• Collaborer avec d’autres équipes pour améliorer les stratégies et processus du service client.

Responsabilités clés :

• Fournir un service client de haute qualité de manière professionnelle.
• Gérer et résoudre efficacement les demandes des clients.
• Maintenir une compréhension approfondie de nos produits et services pour offrir une assistance personnalisée.
• Documenter les interactions avec les clients et les retours pour améliorer la prestation de service.

Exigences :

• Excellentes compétences en communication en [mentionnez les langues requises].
• Expérience avérée dans le service client, de préférence dans un environnement de commerce électronique.
• Fortes compétences en résolution de problèmes et attention aux détails.
• Capacité à travailler de manière flexible et à s’adapter à un environnement de start-up dynamique.

Avantages :

• [Listez les avantages tels que des horaires de travail flexibles, l’assurance santé, etc.]
• Opportunité de croissance dans une start-up en plein essor.
• Exposition à divers aspects du commerce électronique.